Behebung einer fehlerhaften Hilfe und Unterstützung nach der Installation des Bluetooth-Treibers in Windows 7

Wenn Sie die Windows-Hilfe und den Windows-Support in Windows 7 öffnen und die Suchfunktion zum Suchen von Themen verwenden, werden in den Suchergebnissen keine Ergebnisse mit dem Text "__elbasuer__" angezeigt. Dies kann nach der Installation des Bluetooth-Treibers geschehen oder wenn der Treiber Teil der Standardinstallation mit Ihrem PC war.

Ich hatte dieses Problem in meinem Dell Vostro 1520 und eine Lösung wurde in den Dell Community-Foren veröffentlicht. Das Update bestand darin, einen Registrierungswert "BRCM_Bluetooth_Help" zu entfernen, der vom Broadcom / WIDCOMM Bluetooth-Treiber hinzugefügt wurde. Dieser Fix sollte auch für Systeme anderer Hersteller gelten.

1. Starten Sie Regedit.exe und navigieren Sie zu:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Assistance \ Client \ 1.0 \ Namespaces \ OEM \ de-US \ Titles

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2. Löschen Sie den Wert BRCM_Bluetooth_Help im rechten Bereich.

3. Beenden Sie den Registrierungseditor.

4. Schließen Sie die Windows-Hilfe und den Windows-Support, öffnen Sie sie erneut und geben Sie einen Suchbegriff ein. Es sollte jetzt funktionieren!

Registry Fix

Laden Sie w7-helpctr-fix.zip herunter, entpacken Sie die .REG-Datei und führen Sie sie aus, um die obige Aufgabe zu automatisieren.

HP Support Assistant beschädigt Hilfe und Support?

Dies wurde auch in HP Foren gemeldet, in denen ein Benutzer behauptet, dass das Problem durch den HP Support Assistant verursacht wird. Und es scheint einen von HP veröffentlichten Fix (SoftPaq) zu geben. Lesen Sie den Thread HP 7 Help & Support Corrupted im HP Support Forum.

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