Der Microsoft Knowledgebase-Artikel KB323209 schlägt vor, dass das Systeminformationstool (Msinfo32.exe) den Fehler " Informationen können nicht erfasst werden" generiert, wenn der Windows Management Instrumentation-Dienst (WMI) nicht gestartet wird.

Starten des WMI-Dienstes

1. Klicken Sie auf Start, Ausführen. Geben Sie Services.msc ein und drücken Sie die EINGABETASTE.

2. Doppelklicken Sie auf Windows Management Instrumentation

3. Setzen Sie den Starttyp auf Automatisch

4. Klicken Sie auf Start, um den Dienst zu starten.

Falls die oben genannten Schritte nicht funktionieren, registrieren Sie die WMI-Komponenten erneut.

Registrieren der WMI-Komponenten

Klicken Sie auf Start, Ausführen. Geben Sie CMD.EXE ein und drücken Sie die EINGABETASTE.

Hinweis: Wenn Sie Windows Vista verwenden, müssen Sie die Befehle über eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten ausführen. Um eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen, klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Alle Programme, klicken Sie auf Zubehör, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung, und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen .

Führen Sie die folgenden Befehle nacheinander aus:

cd / d% windir% \ system32 \ wbem für% i in (* .dll) do regsvr32 -s% i für% i in (* .exe) do% i / regserver

Die WMI-Komponenten sollten jetzt neu registriert werden. Geben Sie EXIT ein, um das Eingabeaufforderungsfenster zu schließen. Wenn MSINFO32.EXE denselben Fehler generiert, prüfen Sie, ob die Neuerstellung des Repositorys hilfreich ist. Siehe Abschnitt Neuerstellen des WMI-Repositorys im Artikel Reparieren und erneutes Registrieren des WMI.